Installation X3 fehlgeschlagen, Fehler 1628

[regi]

Liebe Gabi
Herzlichen Dank auch dir für die Hilfestellung. Nach dem Neustart habe ich es noch einmal versucht.

Zuerst aber muss ich ja das vorherige Programm X3, das nicht mehr funktioniert, entfernen. Das klappt nicht.
Systemsteuerung, Programm anklicken, dann Deinstallieren oder ändern angeklickt.

Und wieder kommt zuerst die Meldung: Das (ach so schlaue) Installationsprogramm hat entdeckt, dass bereits eine Version dieses Programms auf ihrem PC installiert ist. Weiss ich doch, drum versuche ich ja, es zu deinstallieren, und probiere noch keine Neuinstallation. Warum nur begreift dieser elende PC das nicht? D E -installieren will ich, erst nachher installieren.

Beides klappt nicht. Deinstallation erntet die oben stehende Meldung, und die versuchte Neuinstallation bekommt die Fehlermeldung 1628.
So lang alles läuft, ist das PI ein Wunderprogramm, aber wenn es Zicken macht, ist es zum Aus der Haut fahren.

Hat jemand noch eine Idee, wie ich das hinbekomme? Ich wäre sehr dankbar für jeden Rat.