Arlena bittet um Hilfe

[Lia]

Heute fragte mich Arlena um Hilfe, leider konnte ich ihr nicht helfen.
Sie kann sich hier nicht mehr einloggen.
Könnt Ihr helfen? Ich würde, falls nicht einer der Admins auf ihre Mail-Adresse Zugriff hat, die Ratschläge weiterleiten, wobei man ja auch ohne Einloggen zumindest alles lesen kann.
Ammas Problem:
"Ich habe ein riesiges Problem mit dem PI-Forum: nach dem PC-"Putzen" komme ich nicht rein,angeblich das falsche Kennwort,was aber noch schlimmer ist -ich kann kein Neues auf übliche Weise anfordern,weil meine e-mail-Adresse angeblich falsch ist,was natürlich nicht stimmt. Über das komische kleine Fenster für e-mails geht auch nichts.
Am PC liegt es mit Sicherheit nicht: alles andere funktioniert ganz normal.
Was mache ich jetzt ?
Liebe Grüße
Arlena