W 7 hab Problem!

[hsk]

Hallo Maren,

zu dem Thema gibt es tausend Seiten und noch mehr Tipps.
Die üblichen Wege wieder Systemwiederherstellung oder Tools,
die auf einem anderen PC geladen und gebrannt werden können,
helfen meist wenig, da die Schurken fast immer einen Schritt voraus sind.

Mein Rat wäre:

1. auf keinen Fall zahlen!
   Das Geld ist weg und der angebliche Entsperrcode ein Fake!
   
2. im abgesicherten Modus alles Wichtige
   auf eine externe Platte kopieren, das klappt fast immer
   
3. einen PC-Doc ranlassen
   

Das kostet im Normalfall und je nach Aufwand ca. 50-200 €,
dafür sollte der Typ dann auch gleich Deinen Schutz auf Vordermann bringen.

Vom Netz gehen heißt übrigens OFFLINE.
Weg vom Internet, nicht vom Stromnetz ;-)

Gruß,
Hans