CorelDRAW Graphics Suite X8

[Gerd54]

Seit zwei Tagen habe ich nun mein Corel Draw X8 upgrade. Vorher hatte ich Corel X5. Windows 10 habe ich.
Ich kann es einfach nicht aktivieren. Es heißt, dass der Code schon vergeben ist.
"There is a problem with your registration request.
The serial number may not be properly entered or may already be registered against your account.
Please review your request again."
Dann habe ich online mit Corel gechattet. Aber geholfen konnte mir nicht.
Da mangelt es mir auch an Englischkenntnissen.
Hat jemand anders auch das Problem?
Gruß Gerd