Problem mit CorelDraw Home + Student 2019
#1
Hallo zusammen,
ich bin neu hier im Forum und habe gleich mal ein Frage zu eine Problem:
Ich habe mir dieser Tage einen neuen PC zugelegt (DELL XPS). Er läuft unter Windows 10 - 64-bit-Version.
Start-Festplatte ist eine 512-GB-SSD.
Auf dieser habe ich nun die neueste gekaufte Version von CorelDraw Home + Student 2019 mit Serien-Nr. installiert. 
Wenn ich das Programm, egal ob Draw oder Paint starten will, erscheint nur ganz kurz das Corel-Logo (mit dem Hinweis "Anwendung wird geladen") und dann tut sich gar nix mehr!!!
Ich habe das Programm wieder de- und neu installiert - ohne Erfolg!!!
Auch habe ich versucht, das Programm über das Laden einer vorhandenen *.cdr-Datei zu starten - ebenfalls erfolglos.

Das gleiche Programm habe ich (mit einer 2. Lizenz/Serien-Nr.) auf einem SAMSUNG-Laptop installiert, der ebenfalls unter Windows 10 - 64-bit-Version läuft. Hier gibt es keinerlei Probleme mit dem Starten und Arbeiten mit dem Programm!

Ich bin ziemlich ratlos und weiß nicht mehr weiter. Daher hoffe ich sehr, hier einen User zu treffen, der mir weiterhelfen und Lösungsansätze aufzeigen kann!

Herzliche Grüße
Kalle-24

Betriebssystem / Grafik-Software: Windows 10 / CorelDraw H+S 2019
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#2
Hallo Kalle,
das ist wieder einmal die Suche nach der Nadel im Heuhaufen.

Den schnellsten Erfolg dürfte  es wahrscheinlich (keine Garantie!!) geben, wenn Du einen neuen Admin anlegst und noch einmal unter diesem die CorelDRAW Graphics Suite 2019 H&S installierst. Du hattest doch die  Graphics Suite als Admin installiert?
  • Du hast alle Updates zu Windows installiert?
  • Du hattest nach der Deinstallation auch die Temp gelöscht und den Compi neu gestartet?
  • Die Internet-Security war während der Installation deaktiviert?
  • Dein Corel-Konto ist in Ordnung? (keine 2-Email-Adressen?)

Hier hat Corel eine Liste mit den Resten veröffentlicht, die nach einer Deinstallation der Vollversion übrig bleiben können und händisch gelöscht werden sollten. Davon sind bestimmt nicht alle auf Deinen Compi gelandet, aber es kann nicht schaden mal nach ihnen zu suchen.
https://support.corel.com/hc/en-us/artic...-Uninstall

Viel Erfolg, Chris

Betriebssystem / Grafik-Software: Win 7
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#3
Hallo Chris,

herzlichen Dank für Deine Antwort!
Ich werde Deine Vorschläge mal durchgehen und dann hoffen, dass es dann klappt!

Zu gegebener Zeit werde ich Bericht erstatten!

Viele Grüße
Kalle

Betriebssystem / Grafik-Software: Windows 10 / CorelDraw H+S 2019
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