Ärger über PhotoImpact

[ballonco1]

Hallo zusammen und ein erfreuliches Jahr 2007.
Ich möchte auch mal zu der allgemeinen Diskussion beitragen.
Ich habe vor mehreren Jahren im Support von Ulead gearbeitet. Ein Kollege von mir hat einen treffenden Satz geprägt " Software mutiert nicht".
Also wenn bei einem Anwender PI stabil lief, den nächsten Tag allerdings nicht mehr, dann sollte man mal in sich gehen und sich fragen, habe ich nicht doch irgendein Update o.ä. installiert? Sollte ich die Virensoftware nicht doch mal laufen lassen? Welche Software habe ich noch installiert? Was ist in der Zwischenzeit passiert?
Ausserdem kannst Du bei den Fehlermeldungen die Quele relativ eingrenzen, und den Support von Microsoft zu Rate ziehen.

Da Du ja XP hast, hast Du auch die Systemwiederherstellungsmöglichkeit. Nutze die! Besser ist allerdings ein Image zu ziehen und bei Bedarf einzuspielen.

Frohes Neues
Stefan

[Sonja]

Hallo an Alle,
ich hab auch ein Problem, aber mit PI 12. Ich hoffe ich schreibe dies am richtigen Ort hin?!?
Seit knapp einem Jahr habe ich das PI 10 und bin damit sehr zufrieden. Nun habe ich vor ein paar Monaten das PI 12 geschenkt bekommen. Ich konnte das PI 12 installieren, aber dannach konnten wir zum Teil jpg Dateien nicht mehr öffnen. Darum hat mein Mann den PC erneuert (weis nicht wie man das nennt) und ihn dahin gebracht wo ich das PI 12 noch nicht installiert hatte. Wir konnten dann die jpg Dateien wieder alle öffnen, alles war wieder gut. Dann wollte ich das PI 12 wieder versuchen zu installieren, aber dann ging das nicht Es stand dann immer was von...es bestehe och ein PI 12, man solle erst das löschen. Ich ging also wie mein Mann sagte, in die Software und da wollte ich dieses PI 12, was nur ein Teil davon ist, löschen. Aber ich konnte dies nicht löschen! Nun hab ich gesehen, dass die Grösse bei dem Teil auf 0 ist, aber der Name bleibt! Ich habe schon sooooo viele Tips bekommen und versucht zu machen, alles half nicht! Das PI 10 ist genial, aber das PI 12 fand ich noch besser! Vielleicht kann mir da noch jemand einen Tip geben?!? Das wäre so furchbar schön, wenn ich wieder mit dem PI 12 basteln könnte