Besinnliche Zeit?

[Unkraut]

Hallo Schwester–in-der–Telekom,
jahrelang mit Telekom zufrieden, häufen sich diesen Monat meine Reklamationen.

• erst für viele, viele Stunden (= gefühlte Wochen) plötzlich kein DSL, Telefon und Fernsehen
  
• kurz darauf für mehre Tage kein Telefon
  
• seit anderthalb Wochen fehlt ein bezahlter Zusatzdienst
  

Was habe ich in letzter Zeit schon mit den Damen und Herren der Telekom-Technik gekuschelt! Was haben die sich für eine intensive Beschäftigungstherapie für mich ausgedacht! - Hin bis zur gestrigen Befragung gegen 21 Uhr zur Kundenzufriedenheit.

Pech nur, das sich da jemand verquasselt hat: Auch der letzte Macken liegt wieder in ihrem System.

Nach dem heute wieder mal keiner der versprochener Rückrufe erfolgte, noch einmal mir die Beschäftigungstherapie verordnete wurde, ich bei einem Telefontat 5 mal, natürlich mit Warteschleifen und erneutem Wiederholen der Fehlerbeschreibung weiterverbunden wurde und ich zu guter letzt auch noch einen barschen und mürrischen Griesgram an der Strippe hatte, der aufbauend meinte, wegen dem "Bisschen" (teuer und aufwendige von Magenta beworben) solle ich mich doch nicht so haben, waren anschließend die Reklamationsabteilung und die Rechnungsabteilung meine nächsten Gesprächspartner.

Oder sollte ich vielleicht doch positiv verbuchen, nie länger als 5 Minuten in einer der tausend Warteschleifen gehangen zu haben? :lol:

Liebe Grüße