Corel PaintShop Pro 2018 Ultimate Upgrade-Version - Installationproblem Win 7 64-Bit

[Stef196]

Hallo, liebe Forenmitglieder,

seit Jahren arbeite ich mit Corel-Produkten und hatte bisher keine Probleme mit der Installation.
Das neu erworbene Corel PaintShop Pro 2018 Ultimate (Upgrade-Version) stellt nun für mich eine Hürde dar. Der Programm-Download über IE 11 funktioniert einwandfrei. Selbst Norton Internet Security gibt "grünes Licht" für die Programme. Doch nach dem Hinweis "Der Installationsassistent wird analysiert" erscheint plötzlich ein Bild / eine Box (nicht scrollbar), worauf / worin ein Ausschnitt der Lizenvereinbarung zu lesen ist, und nichts geht mehr.
Die Installationshinweise eines Technikers von Corel brachten ebenfalls nicht den gewünschten Erfolg (Windows-Update, löschen des Temporary-Ordners etc.).
Vielleicht kann mir jemand einen Tipp geben.

Viele Grüße

Steffi

[Unkraut]

Hallo Steffi,
noch einmal willkommen.
Wenn der Corel-Support (war es der Support ?) nicht weiterhelfen kann, wird es für eine Fehlersuche natürlich sehr schwierig.
Die Installationsvoraussetzungen sind eigentlich auch nicht so hoch, dass man nach ihnen nicht fragen sollte.

Manchmal scheint eine ältere Version von Paintshop dazwischen zu schießen. Deinstalliere alte Version sehr, sehr gründlich. Hier gibt es extra Deinstallations-Tools.
http://forum.corel.com/EN/viewtopic.php?f=56&t=52337
Ev. noch einmal Ccleaner oder dergel über den Compi laufenlassen, vielleicht auch händisch nach Resten suchen.

Bei der Neuinstallation sollte die Internet Security abgeschaltet sein, auch wenn man bei der Installation online sein muss. Das Programm als Admin installieren.

Mehr fällt mir nicht mehr ein und so kann ich Dir nur viel Erfolg wünschen, Chris

[Stef196]

Hallo, Chris,

der Link zu den Deinstallations-Tools ist ein guter Hinweis. Ja, Cor. hinterlässt viele Spuren in vielen Ordnern. ;-)

Vielen Dank!

Steffi