Nochmals: Installation unmöglich, weil alte Daten auf dem PC sind.

[regi]

Liebe alle
Hier bin ich also nochmals.

Ich bringe die alten Daten einfach nicht vom PC weg. Wenn ich installieren will, öffnet sich das Fenster für Reparieren oder Entfernen.
Entfernen geht nicht, dann kommt die Meldung: Das Installationsprogramm hat entdeckt, dass bereits eine Version auf Ihrem Computer installiert ist. Deinstallieren Sie dieses zuerst, dann installieren Sie neu. Ich will ja deinstallieren!!!

Mit dem Revo-Deinstaller habe ich es getan, und es sind wohl viele Daten gelöscht, aber nicht alle. An die andern komme ich nicht ran. Und manchmal, wenn ich versuche, neu zu installieren, fängt es an, ganz richtig, und plötzlich kommt die Meldung: Photo Impact funktioniert nicht mehr und muss geschlossen werden.
Bums! Da bin ich wieder gleich weit wie am Anfang. Wegen dieser Meldung hat die ganze Aktion angefangen.

1. PI funktioniert nicht mehr. 2. CD suchen, nicht gefunden. 3. Programm neu bestellt, Download, Versuch zu installieren.

Und damit ging die Geschichte erst los. Per Download bestellt, per Kreditkarte bezahlt, weil dringend. Support-Anfrage versucht, Mail kommt zurück.
An Lieferfirma drei Mails geschrieben, keine Antwort.

Und eben, auf der Runde durch die Foren habe ich so vieles gelesen, dass mich die blanke Wut packte. Das X3 hatte ich doch auch nur gekauft, weil das 12 bei mir nicht lief, samt Updates und allem. Und dies auf einem neu gekauften und aufgesetzten Computer!!

Versteht ihr meine Gefühle? Wer hilft mir jetzt noch? Natürlich bekomme ich mein Geld nicht zurück, die haben ja geliefert, aber es ist eine Schande, wenn ein Geschäft nicht auf Mails der Kunden reagiert.

So, jetzt habe ich mir Luft gemacht. Neu aufsetzen kommt im Moment nicht in Frage, dazu habe ich einfach nicht Zeit. Ich denke, da kann keiner mehr helfen.

Wenn ich manuell in der Registry die Reste löschen könnte, wäre es vielleicht nachher gut, aber dort habe ich nichts mehr gefunden mit dem Namen Photo Impact. Und Experimente mache ich keine, das ist mir zu gefährlich.

Das Elements kaufe ich nicht deshalb, weil ich Adobe für eine noble Firma halte. Aber ich habe mit dem Programm schon allerhand gemacht und finde es gut. Beide würden sich wunderbar ergänzen, wie Murdoch geschrieben hat.

Vorläufig ist das Elements auch das einzige Programm, das ich einigermassen kenne und auch besitze.

Also werfe ich die Flinte noch nicht ins Korn, sondern behalte das Programm bis im Herbst, dann kann mein Sohn mir helfen, den PC neu zu installieren.

Euch allen danke ich für jede Hilfe, ihr seid wirklich Leute, auf die man sich verlassen kann.