PhotoImpact 11 stürzt auf einmal immer ab

[eclissesolare]

Hallo,

mein PhotoImpact 11 hat bis jetzt immer ohne Probleme funktioniert. Das Programm startet auch, man kann auch ein neues Bild erstellen, aber wenn man ein zweites Bild auf die Arbeitsfläche laden will dann stürzt PhotoImpact 11 ab. Folgende Fehlermeldung erscheint.

AppName: iedit_.exe AppVer: 11.0.0.1 ModName: u32xview.dll
ModVp:\temp\f4eb_appcompat.txter: 11.0.0.0 Offset: 0000a0d5

Habe die Reparaturfunktion über installations CD schon versucht. Update upi11_patch_(g).exe ist auch installiert.

Habe auch schon eine deinstallation und neuinstallation versucht... aber nichts geht mehr. Die Fehlermeldung bleibt immer die gleiche.

Habe mich dann an den Support von jetzt Corel gewendet der ja Ulead in der Zwischenzeit übernommen hat. Leider habe ich da nur folgende antwort erhalten.

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Für Ihr Produkt besteht leider keine kostenfreie technische Unterstützung mehr.

In unserer Legacy Knowledge Base (Informationsdatenbank für abgelaufene Produkte), finden Sie Artikel die Ihnen weiterhelfen können: http://kb.corel.com/scripts/texis.exe/kb/kb/ das brachte mich leider auch zu nichts.

Bedanke mich im Vorraus für einen Lösungsvorschlag.

Mit freundlichem Gruß

[Gabi]

Hallo eclissesolare,

wenn das Problem plötzlich auftritt, überleg einmal ob du ein neues Programm

Installiert hast oder sonst etwas verändert hast am Computer.

Habe auch schon eine deinstallation und neuinstallation versucht... aber nichts geht mehr.

Und wie hast du Deinstalliert??

Schau mal HIER da wird erklärt wie man es richtig macht.;-)


Liebe Grüße

[eclissesolare]

Hallo Gabi,

hätte nicht gedacht das ich da so drastisch eingreifen muss, um das Programm wieder richtig zum Laufen zu bringen. Warum dieses Problem bei mir jetzt vorkam kann ich mir zwar bis jetzt noch nicht erklären da ich keine Veränderungen oder Installationen von Software vorgenommen hatte, außer ein paar Windowsupdatesaber na ja ich hoffe doch das es jetzt wieder läuft, auch wenn es ein ganzes Stück arbeit war die ganze registry und PC zu durchforsten um alle Dateien zu löschen, da meine letzten Versionen ja immer nur upgrades waren von der Vorherigen und ich so ein ganzes Stück arbeit hatte. Na ja nach der installation der Ältesten spielte ich halt dann wieder die upgrades drauf und es scheint das der Fehler damit behoben ist. Ich möchte mich hiermit ganz herzlich für deinen Ratschlag bedanken :daumen:

MfG

eclissesolare